Anexo · tratamento de dados

Política de Privacidade

Esta política explica o que acontece com os dados que você informa nesta apresentação do Prodel Express: quais dados são coletados, para quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pede para vê-los, corrigi-los ou apagá-los.

1 · Quem trata os seus dados

Prodel Tecnologia da Informação Ltda, CNPJ 09.628.756/0001-54, R. Dr. Geraldo Campos Moreira, 164, cj. 131, Cidade Monções, São Paulo/SP, é a controladora dos dados coletados aqui, nos termos do art. 5º, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2 · O que esta política cobre

Cobre esta página de apresentação do Prodel Express, o formulário de pedido de avaliação de 30 dias ou de demonstração, a página de confirmação do envio e esta própria página. O site institucional da Prodel e o sistema Prodel Express contratado têm tratamentos próprios e não estão descritos aqui.

3 · Que dados são coletados

O que você digita no formulário

Nome, cargo, empresa, WhatsApp e e-mail.

O que você escolhe nas perguntas

Segmento da empresa, regime tributário, quantas pessoas usariam o sistema e se há controle de lote, validade ou norma.

O que o navegador envia junto com o formulário

A origem da visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), os identificadores de clique em anúncio (gclid, gbraid, wbraid, fbclid), o site que encaminhou você, a primeira página que você abriu, a página em que o formulário foi enviado, qual botão levou você ao formulário, qual versão da página e da oferta você viu, a data e a hora do envio e um identificador aleatório daquele envio.

O que é calculado a partir das suas respostas

Uma classificação de prioridade de atendimento, gerada automaticamente a partir do segmento, do regime tributário e da resposta sobre lote ou norma. Ela apenas organiza a fila do atendimento comercial: não produz efeito jurídico, não impede o contato e você pode pedir a revisão dessa classificação (art. 20).

Não são pedidos CPF, CNPJ, dados bancários nem qualquer dado sensível (art. 5º, II). Esta página não se destina a menores de 18 anos.

4 · Para que os dados são usados, e com que base legal

Falar com você sobre a avaliação de 30 dias ou a demonstração que você pediu

Contato por WhatsApp e e-mail, nos dados que você informou. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

Entender a operação da sua empresa antes da conversa e priorizar o atendimento

As respostas do formulário preparam a conversa e organizam a fila. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado aos dados que você mesmo informou.

Medir os anúncios

Saber qual anúncio, campanha ou palavra trouxe o seu contato, para não gastar com o que não funciona. Base legal: consentimento (art. 7º, I), dado no envio do formulário, com o aviso ao lado do botão. Você pode revogá-lo a qualquer momento, pelo canal do item 7.

5 · Com quem os dados são compartilhados

• Com a ferramenta de gestão de contatos (CRM) contratada pela Prodel, que recebe o formulário e guarda o histórico do atendimento.
• Com o Google (Google Analytics 4 e Google Ads) e a Meta (Facebook e Instagram), apenas para medir os anúncios. Para esses destinos, o e-mail e o WhatsApp saem somente cifrados em SHA-256, um código irreversível que só serve para casar o seu contato com o clique no anúncio: o dado em texto puro não é enviado às plataformas de anúncio.
• Com a Agência Maximum, que opera as campanhas para a Prodel e tem acesso restrito ao necessário para isso.
• Com o provedor de hospedagem e a rede de distribuição de conteúdo que entregam estas páginas, que registram o endereço IP e dados técnicos de cada acesso para servir o site e medir desempenho, sem gravar cookies no seu navegador.

Os compartilhamentos descritos acima passam a valer quando a campanha entra no ar. Até lá, esta página está em apresentação: o formulário não é transmitido a nenhum sistema e a medição de anúncios não está ativa.

Os seus dados não são vendidos e não são cedidos a terceiros para uso próprio deles. Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil; essa transferência internacional segue os arts. 33 a 36 da LGPD e as cláusulas contratuais dessas plataformas.

6 · Cookies e o que fica no seu navegador

Esta página de política não grava nada. As páginas de apresentação, do formulário e de confirmação não usam cookies próprios: elas guardam informações no armazenamento do próprio navegador (sessionStorage), que somem quando você fecha a aba.

• prodel_v e prodel_oferta — qual versão da página e da oferta você recebeu.
• prodel_cta — de qual botão você foi para o formulário.
• prodel_atribuicao e prodel_entrada — a origem da visita e a primeira página que você abriu.
• prodel_lead — uma cópia do que você enviou, usada para montar a página de confirmação na sua tela, preencher a mensagem do WhatsApp e gerar o evento de conversão descrito nos itens 4 e 5.
• prodel_convertidos — os identificadores dos envios já contabilizados, para o mesmo envio não ser contado duas vezes. Este também é guardado no localStorage, que sobrevive ao fechamento do navegador, e contém apenas códigos aleatórios, sem nome, e-mail ou telefone.

Quando a campanha entrar no ar, a medição dos anúncios passa a ser feita por um gerenciador de tags do Google, que grava cookies próprios do Google e da Meta. Você pode bloquear cookies e dados de site no seu navegador: a página continua funcionando e o formulário continua sendo enviado normalmente; apenas a medição dos anúncios deixa de funcionar.

7 · Seus direitos e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de confirmar que tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a eliminação, a anonimização ou o bloqueio dos dados desnecessários, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, saber o que acontece se você não consentir e revogar o consentimento a qualquer momento, inclusive o da medição de anúncios.

Para exercer qualquer um deles, escreva para o canal abaixo. Pedidos de confirmação e de acesso são respondidos em até 15 dias (art. 19, § 1º, II); os demais, no menor prazo possível.

Canal do titularadm@prodel.com.br

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8 · Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados do formulário ficam no CRM da Prodel enquanto durar o interesse comercial no contato e, depois disso, apenas pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória e ao exercício de direitos em processo (art. 16, I e III). Pedida a eliminação, os dados de contato são apagados e fica guardado somente o registro do próprio pedido, para comprovar o atendimento.

9 · Segurança

Estas páginas são servidas por conexão cifrada (HTTPS), e o envio do formulário, quando a campanha entrar no ar, trafega pela mesma conexão. O acesso ao CRM é restrito às pessoas da Prodel e da Agência Maximum que atendem esta campanha.

10 · Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data abaixo muda junto. Vale para você a versão publicada nesta página no momento do seu envio.

Atualizada em 23 de setembro de 2026